Domande frequenti

Scelta e visita in sede

Posso vedere i veicoli in sede?

Sì, certamente. Nelle nostre sedi di Bockel e Brema trovi ogni giorno circa 3.000 auto usate controllate — ordinate per marca, così puoi confrontare direttamente i vari modelli.

Che cos’è la giornata di esposizione della domenica?

Ogni domenica dalle 10:00 alle 16:00 puoi visitare con calma la nostra sede di Bockel e guardare i veicoli sulla nostra enorme area espositiva. Attenzione: la domenica non c’è consulenza né vendita.

Posso fare una prova su strada?

A causa dell’enorme numero di veicoli, le prove sono possibili solo all’interno dell’area aziendale — nei giorni di punta circolerebbero altrimenti 200 auto contemporaneamente con targa prova. La sicurezza di acquistare un veicolo impeccabile te la dà il rapporto sigillato sull’usato. Inoltre, come cliente privato puoi effettuare una prova su strada approfondita insieme al perito al momento della consegna — naturalmente anche fuori dall’area aziendale. Parlane con noi!

Che cos’è un veicolo pre-sale?

Un veicolo appena arrivato e ancora in preparazione per la vendita. Puoi già richiederlo senza impegno e avere così la precedenza su tutti gli altri.

Che cosa significa l’Autohus-ID?

Ogni veicolo ha un numero univoco sul cartellino del prezzo. Comunicacelo al telefono o nel modulo — sapremo subito di quale auto si tratta.

Condizioni e qualità del veicolo

Come viene verificata la condizione dei veicoli?

La trasparenza per noi viene prima di tutto: per ogni veicolo hai accesso a un dettagliato rapporto visivo sull’usato. Così sai esattamente, già prima dell’acquisto, in quali condizioni estetiche si trova l’auto che desideri — senza brutte sorprese. Per molti veicoli puoi scaricare il rapporto in PDF direttamente dalla pagina del veicolo.

Ricevo una garanzia sul veicolo?

Sì. Offriamo pacchetti di garanzia e protezione su misura che ti tutelano da costi di riparazione imprevisti — la nostra garanzia sull’usato con check-up è disponibile a partire da 599 €. Quale pacchetto è adatto al tuo veicolo e al chilometraggio lo calcola il nostro team prima dell’acquisto. Per acquisti commerciali e per l’export valgono le condizioni del contratto di vendita.

Ricevo una nuova revisione (HU)?

Su richiesta sì: eseguiamo la HU/AU (revisione tedesca) per 164 € prima della consegna, mentre il sigillo DEKRA con ispezione costa 249 €.

Acquisto, prezzi e prenotazione

I prezzi sono trattabili?

I nostri veicoli hanno prezzi fissi calcolati in linea con il mercato e verificati costantemente. Niente contrattazioni: il prezzo sull’auto è il prezzo che paghi.

Posso prenotare un veicolo?

Sì — online con l’account cliente o per telefono. La prenotazione è gratuita per 24 ore e blocca il veicolo per te; successivamente si applicano 50 € al giorno di diritti di prenotazione. È gratuito un solo veicolo alla volta: ogni veicolo in più, e una prenotazione subito dopo la precedente, costa 50 € al giorno dal primo giorno; lo stesso veicolo torna gratuito dopo una settimana.

Posso acquistare un’auto completamente online?

Sì. Con il tuo account personale MEIN AUTOHUS puoi prenotare veicoli, seguire lo stato dell’acquisto e preparare comodamente tutta la pratica da casa. Per aziende e clienti commerciali è disponibile una gestione completamente digitale, documenti e ricevute inclusi.

Finanziamento e pagamento

Posso finanziare l’auto da voi?

Sì, per ogni veicolo — come prestito rateale o con maxirata finale, con o senza anticipo e con durate da 12 a 96 mesi. Il calcolatore presente su ogni pagina veicolo ti mostra la rata in tempo reale; il contratto viene stipulato tramite i nostri partner finanziari, previa approvazione del credito.

Quali metodi di pagamento accettate?

Bonifico, contanti in sede (con documenti di identità), carte di debito di istituti tedeschi nonché Visa e Mastercard fino a 2.000 € — e naturalmente il finanziamento. In caso di pagamento con carta, verifica la validità della carta e lo sblocco dell’importo da parte della tua banca; ti chiediamo comprensione per il limite sulle carte di credito, dovuto alle elevate commissioni.

Ritirate la mia auto usata?

Sì. Tramite il nostro modulo di acquisto online o direttamente in sede determiniamo un prezzo di acquisto equo e lo scaliamo dal prezzo della tua nuova auto — basta un appuntamento.

Ritiro, immatricolazione e consegna

Come funziona il ritiro del veicolo?

Non appena acquisto e pagamento sono conclusi, fissiamo un appuntamento di ritiro nella tua sede — Bockel o Brema. Su richiesta ti aiutiamo con le targhe di trasferimento o provvisorie.

Vi occupate dell’immatricolazione?

Sì, completamente: servizio di immatricolazione a 249 €. Le targhe provvisorie si aggiungono separatamente — Germania 5 giorni 110 €, export 5 giorni 160 €; le varianti express e le durate più lunghe sono nel listino prezzi sotto Servizi. Ti chiediamo di ordinare le targhe provvisorie con almeno 24 ore di anticipo.

Offrite anche un servizio di consegna?

Con un supplemento organizziamo volentieri il trasporto del veicolo acquistato all’indirizzo che preferisci — questo servizio è riservato ai clienti commerciali. Il nostro team commerciale ti comunica in modo vincolante le condizioni di consegna prima dell’acquisto.

Quanto velocemente posso ritirare l’auto?

Non appena pagamento e documenti sono a posto — spesso già il giorno lavorativo successivo. Con targa provvisoria express (Germania 150 €, export 200 €) nel migliore dei casi parti lo stesso giorno.

Aziende, rivenditori ed export

Ci sono condizioni particolari per clienti commerciali e rivenditori?

DAT AUTOHUS propone i veicoli a prezzi fissi equi e in linea con il mercato — che tu acquisti come privato, come azienda o come rivenditore. Essendo uno dei maggiori rivenditori di auto usate d’Europa, ci rivolgiamo allo stesso modo a grandi acquirenti, aziende e rivenditori; i nostri prezzi sono già calcolati in modo competitivo.

Supportate le pratiche di esportazione?

Sì, abbiamo anni di esperienza nell’export internazionale di veicoli. Il nostro team ti assiste nella redazione dei documenti di esportazione (ad es. dichiarazione di esportazione, EUR.1, targa di esportazione) e nell’acquisto al netto con cauzione per Paesi UE ed extra UE.

Account e app

Quali vantaggi offrono l’app DAT AUTOHUS e il mio account cliente?

Con l’app e il tuo account MEIN AUTOHUS scopri le ultime offerte prima di tutti, salvi i preferiti e crei ricerche salvate, confronti più veicoli, segui online lo stato del tuo acquisto in qualsiasi momento e trovi le auto in sede in un attimo grazie ai numeri di stallo indicati.

Vendi la tua auto

Come funziona la vendita della mia auto?

Registra il veicolo online o tramite la nostra app — lo esaminiamo e ti ricontattiamo. Dopo una perizia dettagliata durante un appuntamento in sede ricevi la nostra offerta definitiva.

Acquistate qualsiasi veicolo?

Puoi proporci veicoli di qualsiasi marca — è la valutazione individuale a fare la differenza. Esaminiamo anche veicoli incidentati.

Contatti e assistenza

Come contatto il servizio clienti?

Puoi scriverci a vertrieb@autohus.de, chiamarci al +49 4286 926-0 oppure contattarci direttamente via WhatsApp. Naturalmente puoi anche venirci a trovare a Bockel, Brema o Zeven.