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Questions fréquentes

Vous avez besoin de notre aide, vous cherchez des informations ou un contact ? Alors vous êtes à la bonne adresse dans notre rubrique FAQ's.
Nous y avons regroupé les questions les plus fréquentes sur différents thèmes et y avons répondu pour vous.

Questions fréquentes sur l'achat

Est-il possible de faire des essais ?
En raison de l'immense quantité de véhicules, les essais sur route ne sont possibles que dans l'enceinte de l'entreprise - imaginez que les jours de pointe, 200 véhicules circulent simultanément avec des numéros rouges. Afin de vous donner la certitude d'obtenir un véhicule irréprochable, vous avez la possibilité, en plus du rapport d'homologation, d'effectuer un essai routier détaillé en tant que client final privé lors de la remise du véhicule avec l'expert, et ce même en dehors du site de l'entreprise. N'hésitez pas à nous contacter !
Puis-je acheter n'importe quelle voiture ?
En tant que professionnel ou acheteur pour l'exportation, toute notre offre est à votre disposition. Vous avez le choix entre plus de 3.000 voitures. Nous prions les particuliers de bien vouloir comprendre que les véhicules ayant un kilométrage total de plus de 180.000 KM et / ou de plus de 8 ans sont en règle générale exclusivement réservés à nos clients professionnels et exportateurs.
Puis-je faire reprendre ma voiture ?
Bien entendu, nous reprenons également volontiers votre voiture d'occasion si vous avez décidé d'en acheter une nouvelle. Vous pouvez immédiatement déduire la valeur de reprise du prix d'achat de votre nouvelle voiture.

Si votre véhicule fait encore l'objet d'un financement, nous nous occupons pour vous du rachat de crédit et réglons toutes les formalités nécessaires. Nous nous chargeons de l'ensemble des démarches pour vous.

Les plaques d'immatriculation de votre véhicule actuel sont retirées par l'un de nos collaborateurs et une radiation immédiate est effectuée auprès du service d'immatriculation local.

Votre assurance automobile et le service des impôts sur les véhicules seront automatiquement informés.
Est-ce que je reçois une garantie avec ma voiture ?
Pour pouvoir proposer nos véhicules d'occasion à un prix avantageux, nous sommes tributaires d'un flux rapide et, en tant que grossiste, d'une rotation élevée des véhicules. C'est pourquoi nous ne pouvons pas examiner chaque véhicule sous toutes les coutures. Les experts établissent pour chaque véhicule une expertise, appelée rapport sur les véhicules d'occasion, qui décrit précisément l'état visuel du véhicule.
En complément, chaque client a la possibilité de se faire une impression complète du véhicule sur place.
Mais pour être bien équipé au cas où, nous proposons une gamme complète de garanties avantageuses pour les véhicules d'occasion.

Nos collaborateurs se feront un plaisir de vous aider à choisir le pack de garantie qui vous convient.
Est-ce que je dois encore payer des frais de réparation ?
Si vous avez opté pour l'un de nos véhicules, la prochaine étape consiste à le présenter à un ingénieur de contrôle. Selon le type de mandat, celui-ci contrôle le véhicule selon les critères de contrôle technique et/ou de certification et établit, si nécessaire, une recommandation de réparation. Celle-ci vous est présentée de manière transparente au moyen d'un devis, réparti selon les critères HU et de scellage. Vous avez alors la possibilité d'approuver la recommandation et de passer commande ou, si vous n'êtes pas satisfait, de renoncer à l'achat à venir. Il n'y a pas de frais, à l'exception des frais de réservation convenus séparément.
Comment payer ?
Payez votre nouvelle voiture d'occasion simplement et en toute sécurité par virement bancaire. Nos banques partenaires sont également à votre disposition pour un financement. C'est aussi simple que cela : vous déterminez la durée et les mensualités et nos collaborateurs se chargent du règlement.

Vous trouverez ci-dessous la liste des modes de paiement possibles :

Paiement en espèces - (Veuillez vous munir des documents de légitimation nécessaires, car nous sommes tenus de vérifier l'identité à l'aide de documents d'identité).

Virement bancaire - En indiquant le numéro de contrat de vente et votre numéro de client sur nos coordonnées bancaires, que vous trouverez imprimées sur le contrat de vente.

Paiement par carte - En cas de paiement par carte EC (exclusivement par des établissements de crédit allemands), veuillez vous assurer de la validité de la carte et de l'activation du montant correspondant par votre banque.

Carte de crédit - Nous acceptons les cartes de crédit VISA et Mastercard jusqu'à un montant de 2.000,00 €. En raison des commissions élevées sur le chiffre d'affaires, nous vous prions de faire preuve de compréhension quant à la limite maximale.


Pour plus d'informations sur le paiement et le financement, nous avons mis à votre disposition une liste de tous les modes de paiement sur notre page "Paiement et financement". Pour ce faire, cliquez sur le bouton suivant.

Informations sur le paiement et le financement

Questions fréquentes sur l'achat

Puis-je vendre ma voiture d'occasion à DAT AUTOHUS ?
Vous souhaitez vendre votre voiture ?
Utilisez notre service d'achat et vendez votre véhicule de manière confortable et sûre. Donnez quelques informations sur votre véhicule sur notre formulaire en ligne et ajoutez quelques photos qui donneront une bonne impression du véhicule.

Vous ne recevrez pas d'offre standard de notre part, mais nos collaborateurs examineront en détail la valeur de votre véhicule et vous enverront une offre équitable pour l'achat de votre véhicule.

Si vous souhaitez vendre votre voiture d'occasion à DAT AUTOHUS, vous convenez de la procédure à suivre avec votre interlocuteur. Vous recevrez le prix d'achat de votre voiture rapidement et simplement, si vous le souhaitez, directement sur place en paiement comptant.


Veillez à remplir le formulaire de manière aussi détaillée que possible et à y ajouter des photos en haute résolution. Ce n'est qu'ainsi que nous pourrons vous donner une estimation aussi précise que possible du prix de votre véhicule.

Accéder maintenant au formulaire d'achat

Foire aux questions sur l'évaluation des véhicules

Qu'est-ce que le label "voiture d'occasion" ?
Le label "voiture d'occasion" est un contrôle visuel et technique de votre véhicule. Le contrôle comprend trois groupes de construction différents qui donnent le sceau "voiture d'occasion". Il s'agit du contrôle technique, du contrôle de la carrosserie et du contrôle du système.
Après un contrôle positif, vous recevez le sceau ainsi qu'un certificat supplémentaire. Celui-ci témoigne de la performance, de la qualité et de la sécurité lors de l'achat d'un véhicule chez DAT AUTOHUS AG. De plus, vous obtenez une impression claire de l'état général de votre véhicule.
Que dit le rapport sur les voitures d'occasion ?
Après sa livraison, chaque voiture d'occasion est soumise à un nettoyage minutieux de l'intérieur et de l'extérieur, puis à un contrôle d'éventuels dommages optiques par des experts formés. Toutes les constatations sont consignées dans un rapport sur les véhicules d'occasion, qui peut être consulté par toute personne intéressée. Outre les dommages, le rapport contient également toutes les descriptions techniques et les accessoires. Des photos parlantes du véhicule et des dommages permettent de se faire une idée objective de l'état du véhicule.
Est-ce que je peux obtenir un examen HU sur place ?
Afin de garantir la sécurité sur les routes allemandes, chaque propriétaire de véhicule est tenu par la loi de faire effectuer à intervalles réguliers le contrôle technique principal (HU), y compris le contrôle des gaz d'échappement (AU), sur son véhicule. L'expert vérifie alors si le véhicule est apte à circuler et s'il répond aux normes de sécurité.
Ce contrôle peut être effectué confortablement sur place chez DAT AUTOHUS.

Foire aux questions sur le service

Puis-je financer ma nouvelle voiture d'occasion ?
Acheter une voiture en tout confort et en toute simplicité en combinaison avec un paiement mensuel par mensualités ? Aucun problème chez DAT AUTOHUS AG. Nos conseillers de vente vous aident à choisir la bonne durée et la bonne mensualité. Nous travaillons depuis des décennies avec des partenaires bancaires fiables et solides. Nous veillons à obtenir un accord rapide et nous chargeons du traitement direct avec la banque.
Que comprend le service de pneus ?
Vous avez trouvé la voiture de vos rêves et l'hiver approche ? L'équipe du centre de pneus dispose d'un grand nombre de roues d'hiver à des conditions très intéressantes. Si les roues ou les pneus souhaités ne sont pas disponibles à ce moment-là, les collaborateurs se chargeront volontiers de les trouver.

D'ailleurs, cela vaut aussi la peine de passer au centre de pneus pour faire de bonnes affaires.
Bien entendu, nous vous proposons également nos services pour les pneus et les roues complètes pour l'été.

Vous avez d'autres questions ?

Si vous n'avez pas trouvé de réponse à vos questions ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à vous adresser à tout moment à nos conseillers à la clientèle.
Nous vous soutenons volontiers et sommes à votre disposition !

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