Частые вопросы

Выбор и осмотр на месте

Могу ли я посмотреть автомобили на площадке?

Да, конечно. На наших площадках в Бокеле и Бремене ежедневно доступно около 3 000 проверенных автомобилей с пробегом — они удобно рассортированы по маркам, поэтому Вы можете сразу сравнивать разные модели.

Что такое воскресный день открытых дверей?

Каждое воскресенье с 10:00 до 16:00 Вы можете спокойно посетить нашу площадку в Бокеле и осмотреть автомобили на огромной выставочной территории. Обратите внимание: по воскресеньям консультации и продажа не проводятся.

Можно ли сделать тест-драйв?

Из-за огромного количества автомобилей тест-драйв возможен только на территории компании — иначе в пиковые дни одновременно выезжали бы 200 машин с транзитными номерами. Уверенность в том, что Вы покупаете безупречный автомобиль, даёт отчёт с печатью о проверке подержанного автомобиля. Кроме того, как частный клиент Вы можете при передаче автомобиля совершить подробную поездку вместе с экспертом — разумеется, и за пределами территории. Просто скажите нам об этом!

Что такое автомобиль pre-sale?

Автомобиль, который только что поступил и ещё готовится к продаже. Вы уже сейчас можете отправить необязывающий запрос и оказаться первым в очереди.

Что означает Autohus-ID?

У каждого автомобиля есть уникальный номер на ценнике. Назовите его по телефону или укажите в форме — и мы сразу поймём, о какой машине идёт речь.

Состояние и качество автомобиля

Как проверяется состояние автомобилей?

Прозрачность для нас на первом месте: по каждому автомобилю Вы получаете доступ к подробному отчёту о внешнем состоянии. Так Вы ещё до покупки точно знаете, в каком визуальном состоянии находится выбранный автомобиль — без неприятных сюрпризов. Для многих автомобилей отчёт можно скачать в PDF прямо на странице автомобиля.

Получу ли я гарантию на автомобиль?

Да. Мы предлагаем индивидуальные гарантийные и защитные пакеты, которые оберегают Вас от непредвиденных расходов на ремонт — наша гарантия на подержанный автомобиль вместе с техпроверкой доступна от 599 €. Какой пакет подходит Вашему автомобилю и пробегу, наша команда рассчитает до покупки. Для коммерческих и экспортных покупок действуют условия договора купли-продажи.

Будет ли новый техосмотр (HU)?

По желанию да: HU/AU (немецкий техосмотр) мы делаем за 164 € до передачи автомобиля, печать DEKRA с осмотром — за 249 €.

Покупка, цены и бронирование

Можно ли торговаться о цене?

Наши автомобили продаются по фиксированным ценам, рассчитанным по рынку и постоянно проверяемым. Торг не нужен — цена на автомобиле и есть та, которую Вы платите.

Можно ли забронировать автомобиль?

Да — онлайн через личный кабинет или по телефону. Бронирование бесплатно в течение 24 часов и удерживает автомобиль для Вас; далее взимается плата 50 € в день. Бесплатно — только один автомобиль одновременно: каждый следующий, а также бронирование сразу после предыдущего стоят 50 € в день с первого дня; тот же автомобиль снова бесплатен через неделю.

Можно ли купить автомобиль полностью онлайн?

Да. В личном кабинете MEIN AUTOHUS Вы можете бронировать автомобили, отслеживать статус покупки и удобно подготовить оформление из дома. Для компаний и коммерческих клиентов доступно полностью цифровое оформление со всеми документами и подтверждениями.

Финансирование и оплата

Можно ли оформить финансирование у вас?

Да, для любого автомобиля — в рассрочку или с остаточным платежом, с первоначальным взносом или без него, на срок от 12 до 96 месяцев. На странице каждого автомобиля калькулятор рассчитывает Ваш платёж в реальном времени; договор оформляется через наших финансовых партнёров при положительном решении по кредиту.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Банковский перевод, оплата наличными на месте (с документами, удостоверяющими личность), дебетовые карты немецких банков, а также Visa и Mastercard на сумму до 2 000 € — и, конечно, финансирование. При оплате картой проверьте срок действия карты и разблокировку суммы Вашим банком; просим с пониманием отнестись к лимиту по кредитным картам — он связан с высокими комиссиями.

Возьмёте ли вы мой старый автомобиль в зачёт?

Да. Через нашу онлайн-форму выкупа или прямо на месте мы определяем справедливую цену выкупа и засчитываем её в стоимость Вашего нового автомобиля — достаточно одной встречи.

Выдача, регистрация и доставка

Как проходит выдача автомобиля?

Как только покупка и оплата завершены, мы согласуем удобное время выдачи на Вашей площадке — в Бокеле или Бремене. По желанию поможем с транзитными или краткосрочными номерами.

Берёте ли вы на себя регистрацию?

Да, полностью: услуга регистрации за 249 €. Краткосрочные номера оформляются отдельно — Германия 5 дней 110 €, экспорт 5 дней 160 €; экспресс-варианты и более длительные сроки указаны в прайс-листе в разделе «Услуги». Краткосрочные номера просим заказывать минимум за 24 часа.

Есть ли услуга доставки?

За доплату мы охотно организуем перевозку купленного автомобиля по нужному Вам адресу — эта услуга доступна коммерческим клиентам. Условия доставки наша команда продаж сообщит Вам твёрдо до покупки.

Как быстро я могу забрать автомобиль?

Как только прошли оплата и документы — часто уже на следующий рабочий день. С экспресс-номерами (Германия 150 €, экспорт 200 €) в лучшем случае Вы уедете в тот же день.

Бизнес, дилеры и экспорт

Есть ли особые условия для коммерческих клиентов и дилеров?

DAT AUTOHUS предлагает автомобили по честно рассчитанным рыночным фиксированным ценам — независимо от того, покупаете Вы как частное лицо, компания или дилер. Как один из крупнейших продавцов автомобилей с пробегом в Европе мы одинаково работаем с оптовыми покупателями, компаниями и дилерами; наши цены уже рассчитаны конкурентоспособно.

Помогаете ли вы с оформлением экспорта?

Да, у нас многолетний опыт международного экспорта автомобилей. Наша команда поможет с оформлением экспортных документов (например, экспортная декларация, EUR.1, экспортные номера) и с покупкой по нетто-цене с залогом для стран ЕС и вне ЕС.

Аккаунт и приложение

Что мне дают приложение DAT AUTOHUS и личный кабинет?

С приложением и аккаунтом MEIN AUTOHUS Вы первыми узнаёте о новых предложениях, сохраняете избранное и создаёте поисковые запросы, сравниваете несколько автомобилей, в любой момент отслеживаете статус покупки онлайн и быстро находите машины на площадке благодаря указанным номерам парковочных мест.

Выкуп автомобилей

Как проходит выкуп?

Внесите данные автомобиля онлайн или через приложение — мы посмотрим и свяжемся с Вами. После детальной проверки на встрече на площадке Вы получите наше окончательное предложение.

Вы выкупаете любые автомобили?

Вы можете предложить нам автомобили любых марок — решающей является индивидуальная оценка. Аварийные автомобили мы также рассматриваем.

Контакты и сервис

Как связаться со службой поддержки?

Напишите нам на vertrieb@autohus.de, позвоните по номеру +49 4286 926-0 или свяжитесь через WhatsApp. Разумеется, Вы можете приехать к нам в Бокель, Бремен или Цефен.