Questions fréquentes

Choix & visite sur place

Puis-je voir les véhicules sur place ?

Oui, absolument. Sur nos sites de Bockel et de Brême, environ 3 000 véhicules d’occasion contrôlés vous attendent chaque jour — classés par marque, pour comparer directement plusieurs modèles.

Qu’est-ce que la journée portes ouvertes du dimanche ?

Chaque dimanche de 10h00 à 16h00, vous pouvez visiter tranquillement notre site de Bockel et découvrir les véhicules sur notre immense surface d’exposition. À noter : le dimanche, il n’y a ni conseil ni vente.

Puis-je faire un essai routier ?

En raison du nombre considérable de véhicules, les essais ne sont possibles que sur notre terrain — les jours de pointe, 200 voitures circuleraient sinon en même temps avec des plaques provisoires. Le rapport de contrôle scellé du véhicule d’occasion vous garantit d’acheter une voiture irréprochable. En tant que client particulier, vous pouvez en outre effectuer un essai approfondi avec l’expert lors de la remise du véhicule — en dehors de notre terrain, bien entendu. N’hésitez pas à nous en parler !

Qu’est-ce qu’un véhicule pre-sale ?

Un véhicule qui vient d’arriver et qui est encore en cours de préparation. Vous pouvez déjà faire une demande sans engagement — et passer ainsi avant tout le monde.

Que signifie l’identifiant Autohus ?

Chaque véhicule porte un numéro unique sur son étiquette de prix. Indiquez-le au téléphone ou dans le formulaire — nous saurons immédiatement de quelle voiture il s’agit.

État & qualité du véhicule

Comment l’état des véhicules est-il contrôlé ?

La transparence passe avant tout : pour chaque véhicule, vous avez accès à un rapport visuel détaillé sur l’état du véhicule d’occasion. Vous savez donc exactement, avant l’achat, dans quel état visuel se trouve votre future voiture — sans mauvaise surprise. Pour de nombreux véhicules, le rapport est téléchargeable en PDF directement sur la fiche du véhicule.

Ai-je une garantie sur mon véhicule ?

Oui. Nous proposons des formules de garantie et de protection sur mesure qui vous protègent des frais de réparation imprévus — notre garantie occasion avec contrôle du véhicule est disponible à partir de 599 €. Notre équipe détermine avant l’achat la formule adaptée à votre véhicule et à son kilométrage. Pour les achats professionnels et à l’export, ce sont les conditions du contrat de vente qui s’appliquent.

Vais-je obtenir un nouveau contrôle technique (HU) ?

Sur demande, oui : nous réalisons le contrôle technique allemand HU/AU pour 164 € avant la remise, et le sceau DEKRA avec inspection est proposé à 249 €.

Achat, prix & réservation

Les prix sont-ils négociables ?

Nos véhicules sont proposés à prix fixes, calculés au plus juste du marché et vérifiés en permanence. Pas de marchandage — le prix affiché sur la voiture est le prix que vous payez.

Puis-je réserver un véhicule ?

Oui — en ligne avec un compte client ou par téléphone. La réservation est gratuite pendant 24 heures et bloque le véhicule pour vous ; ensuite, des frais de réservation de 50 € par jour s’appliquent. Un seul véhicule est gratuit à la fois : tout véhicule supplémentaire, ainsi qu’une réservation qui suit directement la précédente, coûte 50 € par jour dès le premier jour ; le même véhicule redevient gratuit après une semaine.

Puis-je acheter une voiture entièrement en ligne ?

Oui. Via votre compte personnel MEIN AUTOHUS, vous pouvez réserver des véhicules, suivre l’état de votre achat et préparer confortablement toutes les démarches depuis chez vous. Pour les entreprises et les professionnels, un traitement entièrement numérique, documents et justificatifs compris, est disponible.

Financement & paiement

Puis-je financer ma voiture chez vous ?

Oui, pour chaque véhicule — crédit classique ou avec valeur de rachat, avec ou sans apport, sur des durées de 12 à 96 mois. Le simulateur présent sur chaque fiche véhicule calcule votre mensualité en direct ; le contrat est conclu auprès de nos partenaires financiers, sous réserve d’acceptation du dossier.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Virement, espèces sur place (avec pièces d’identité), cartes de débit d’établissements allemands ainsi que Visa et Mastercard jusqu’à 2 000 € — et bien sûr le financement. En cas de paiement par carte, vérifiez la validité de la carte et le déblocage du montant par votre banque ; nous vous remercions de votre compréhension pour le plafond des cartes de crédit, lié aux commissions élevées.

Reprenez-vous mon ancienne voiture ?

Oui. Via notre formulaire de rachat en ligne ou directement sur place, nous déterminons un prix de rachat équitable et le déduisons du prix de votre nouveau véhicule — un seul rendez-vous suffit.

Retrait, immatriculation & livraison

Comment se passe le retrait de mon véhicule ?

Dès que l’achat et le paiement sont finalisés, nous convenons d’un rendez-vous de retrait sur votre site — Bockel ou Brême. Sur demande, nous vous aidons à obtenir des plaques de transfert ou provisoires.

Vous occupez-vous de l’immatriculation ?

Oui, intégralement : service d’immatriculation pour 249 €. Les plaques provisoires s’ajoutent séparément — Allemagne 5 jours 110 €, export 5 jours 160 € ; les variantes express et les durées plus longues figurent dans la liste des prix sous Services. Merci de commander les plaques provisoires au moins 24 heures à l’avance.

Proposez-vous aussi un service de livraison ?

Moyennant un supplément, nous organisons volontiers le transport de votre véhicule à l’adresse de votre choix — ce service est réservé aux clients professionnels. Notre équipe commerciale vous communique les conditions de livraison de façon ferme avant l’achat.

Sous quel délai puis-je récupérer ma voiture ?

Dès que le paiement et les documents sont réglés — souvent dès le jour ouvré suivant. Avec des plaques provisoires express (Allemagne 150 €, export 200 €), vous pouvez repartir le jour même.

Professionnels, revendeurs & export

Existe-t-il des conditions particulières pour les professionnels et les revendeurs ?

DAT AUTOHUS propose ses véhicules à des prix fixes calculés de façon équitable et conforme au marché — que vous achetiez en tant que particulier, professionnel ou revendeur. Comme l’un des plus grands négociants de véhicules d’occasion d’Europe, nous nous adressons autant aux gros acheteurs qu’aux professionnels et aux revendeurs ; nos prix sont déjà calculés de manière compétitive.

Aidez-vous pour les formalités d’export ?

Oui, nous avons des années d’expérience dans l’export international de véhicules. Notre équipe vous accompagne pour l’établissement des documents d’exportation (déclaration d’exportation, EUR.1, plaques d’exportation) et pour l’achat hors taxes avec caution, vers les pays de l’UE et hors UE.

Compte & application

Que m’apportent l’application DAT AUTOHUS et mon compte client ?

Avec l’application et votre compte MEIN AUTOHUS, vous découvrez les nouvelles offres avant tout le monde, enregistrez vos favoris et créez des alertes de recherche, comparez plusieurs véhicules, suivez à tout moment en ligne l’état de votre achat et retrouvez les véhicules sur place en un clin d’œil grâce aux numéros d’emplacement indiqués.

Rachat de véhicules

Comment se déroule le rachat ?

Enregistrez votre véhicule en ligne ou via l’application — nous l’examinons et revenons vers vous. Après une expertise détaillée lors d’un rendez-vous sur place, vous recevez notre offre définitive.

Rachetez-vous tous les véhicules ?

Vous pouvez nous proposer des véhicules de toutes marques — c’est l’expertise individuelle qui est déterminante. Nous examinons également les véhicules accidentés.

Contact & service

Comment joindre le service client ?

Par e-mail à vertrieb@autohus.de, par téléphone au +49 4286 926-0 ou directement via WhatsApp. Vous pouvez bien sûr aussi nous rendre visite sur place à Bockel, Brême ou Zeven.