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Debido a las restricciones causadas por el virus Corona, los horarios de apertura y los servicios de nuestros locales pueden variar.
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Preguntas frecuentes

¿Necesita nuestra ayuda, busca información o un contacto? Entonces nuestra sección de preguntas frecuentes es el lugar adecuado para usted.
Hemos resumido aquí las preguntas frecuentes sobre diversos temas y las hemos respondido para usted.

Preguntas frecuentes sobre la compra

¿Es posible hacer pruebas de conducción?
Debido al inmenso número de vehículos, las pruebas de conducción con el vehículo sólo son posibles en las instalaciones de la empresa: imagínese 200 vehículos con números rojos en la carretera al mismo tiempo en días punta. Sin embargo, para que tenga la certeza de recibir un vehículo en perfecto estado, también tiene la oportunidad, como cliente final particular, de realizar una prueba de conducción detallada con el perito en el momento de la entrega del vehículo, además del informe de precinto de vehículos usados, y esto también puede hacerse fuera de las instalaciones de la empresa. No dude en ponerse en contacto con nosotros.
¿Puedo comprar cualquier coche?
Como comerciante o como comprador para la exportación, toda nuestra gama está a su disposición. Puede elegir entre más de 3.000 coches. Pedimos a los particulares que entiendan que, por lo general, sólo tenemos vehículos con un kilometraje total superior a 180.000 KM y/o con más de 8 años de antigüedad para nuestros clientes comerciales y de exportación.
¿Puedo cambiar mi coche?
Por supuesto, también estamos encantados de cambiar su coche usado si ha decidido comprar un nuevo coche usado. Puedes compensar inmediatamente el valor de canje con el precio de compra de tu nuevo coche.

Si su vehículo aún está financiado, nos encargamos de la amortización del préstamo por usted y nos ocupamos de todos los trámites necesarios. Nos encargamos de todo el proceso por usted.

Uno de nuestros empleados retirará las matrículas de su vehículo actual y lo dará de baja inmediatamente en la oficina de registro local.

La compañía de seguros de su vehículo y las autoridades fiscales del mismo serán informadas automáticamente.
¿Tengo garantía con mi coche?
Para poder ofrecer nuestros vehículos usados a precios favorables, dependemos de un rápido rendimiento y, como mayorista, también de una alta rotación de vehículos. Por eso no podemos poner a prueba todos los vehículos. Los expertos preparan un peritaje para cada vehículo, el llamado informe de coche usado, que describe con precisión el estado visual del vehículo.
Además, cada cliente tiene la oportunidad de obtener una impresión completa del vehículo in situ.
Sin embargo, para estar bien preparados para el peor de los casos, ofrecemos una amplia gama de garantías de coches usados favorables.

Nuestro personal estará encantado de ayudarle a elegir el paquete de garantía adecuado.
¿Tendré que seguir pagando las reparaciones?
Si ha elegido uno de nuestros vehículos, el siguiente paso es presentar el coche a un ingeniero de pruebas. Dependiendo del tipo de pedido, comprobará el vehículo según los criterios de la HU y/o del sello y, si es necesario, hará una recomendación de reparación. Esto se le presenta de forma transparente mediante una estimación de costes, dividida según los criterios de la UH y el sello. A continuación, tiene la opción de aceptar la recomendación y realizar el pedido o, si no está satisfecho, puede abstenerse de la compra inminente. No incurrirá en ningún gasto, salvo la tasa de reserva acordada por separado.
¿Cómo puedo pagar?
Pague su nuevo coche usado de forma sencilla y segura mediante transferencia bancaria. Nuestros bancos asociados también estarán encantados de proporcionarle financiación. Es tan sencillo como esto: usted determina el plazo y la cuota mensual - nuestros empleados se encargan de la tramitación.

Consulte la lista que figura a continuación para conocer los posibles métodos de pago:

Pago en efectivo - (Por favor, asegúrese de tener los documentos de identificación necesarios con usted, ya que estamos obligados a comprobar su identidad sobre la base de los documentos de identificación).

Transferencia bancaria - Por favor, indique el número de contrato de compra y su número de cliente en nuestra cuenta bancaria, que puede encontrar en la impresión del contrato de compra.

Pago con tarjeta - Al pagar con tarjeta EC (exclusivamente de entidades de crédito alemanas), asegúrese de que la tarjeta es válida y que el importe correspondiente ha sido liberado por su banco.

Tarjeta de crédito - Hasta un importe de 2.000,00 € aceptamos tarjetas de crédito VISA y Mastercard. Debido a las elevadas comisiones de rotación, le pedimos su comprensión respecto al límite máximo.


Para más información sobre el pago y la financiación, le ofrecemos una lista de todos los métodos de pago en nuestra página "Pago y financiación". Haga clic en el siguiente botón.

Información sobre el pago y la financiación

Preguntas frecuentes sobre la compra

¿Puedo vender mi coche usado a DAT AUTOHUS?
¿Quiere vender su coche?
Utilice nuestro servicio de compra y venda su vehículo de forma cómoda y segura. Proporcione algunos detalles sobre su vehículo en nuestro formulario en línea y añada algunas fotos que den una buena impresión del vehículo.

No recibirá una oferta estándar de nuestra parte, sino que nuestros empleados comprobarán el valor de su vehículo en detalle y le enviarán una oferta justa para la compra de su vehículo.

Si quiere vender su coche usado a DAT AUTOHUS, acuerda el procedimiento posterior con su persona de contacto. Recibirá el precio de compra de su coche de forma rápida y sencilla, si lo desea, también directamente in situ en efectivo.


Asegúrese de rellenar el formulario con el mayor detalle posible y añada fotos de alta resolución si es posible. Sólo así podemos estimar el precio más exacto para su vehículo.

Ahora al formulario de compra

Preguntas frecuentes sobre el tema de la tasación de vehículos

¿Qué es el sello de coche usado?
El precinto de vehículos usados es una inspección visual y técnica de su vehículo. La comprobación incluye tres conjuntos diferentes que componen el sello del coche usado. Estos subconjuntos son la comprobación tecnológica, la comprobación de la carrocería y la comprobación del sistema.
Tras una inspección positiva, recibirá el sello y un certificado adicional. Esto atestigua el rendimiento, la calidad y la seguridad al comprar un vehículo de DAT AUTOHUS AG. Además, recibirá una clara impresión del estado general de su vehículo.
¿Qué dice el informe del coche usado?
Después de la entrega, cada coche usado se somete a una limpieza interior y exterior a fondo y luego es inspeccionado por los expertos capacitados para cualquier daño visual. Todos los resultados se registran en un informe sobre el coche usado, que está a disposición de cualquier interesado. Además de los daños, el informe también contiene todas las descripciones técnicas y los accesorios. Las fotos informativas del vehículo y de los daños transmiten una impresión objetiva del estado del vehículo.
¿Puedo obtener una inspección de la UH in situ?
Para garantizar la seguridad en las carreteras alemanas, todos los propietarios de vehículos están obligados por ley a realizar la inspección principal (HU), incluida la prueba de emisiones de gases de escape (AU), en su vehículo a intervalos regulares. El experto comprueba que el vehículo es apto para la circulación y que cumple las normas de seguridad.
Esta inspección puede realizarse cómodamente in situ en DAT AUTOHUS.

Preguntas frecuentes sobre el servicio

¿Puedo financiar mi nuevo coche usado?
¿Comprar un coche de forma cómoda y sin complicaciones en combinación con el pago de cuotas mensuales? Ningún problema en DAT AUTOHUS AG. Nuestros asesores de ventas le ayudarán a elegir el plazo y la cuota mensual adecuados. Llevamos décadas trabajando con socios bancarios fiables y sólidos. Prestamos atención a un compromiso rápido y nos encargamos de la tramitación directa con el banco.
¿Qué incluye el servicio de neumáticos?
¿Ha encontrado el coche usado de sus sueños y se acerca el invierno? El equipo del centro de neumáticos dispone de una amplia gama de ruedas de invierno a condiciones muy atractivas. Si las ruedas o los neumáticos deseados no están disponibles en ese momento, el personal se encargará de conseguirlos.

Por cierto, también vale la pena pasarse por el centro de neumáticos a la caza de gangas.
Por supuesto, también ofrecemos nuestro servicio de neumáticos y ruedas completas para el verano.

¿Tiene alguna otra pregunta?

Si no se ha podido responder a sus preguntas o tiene más dudas, no dude en ponerse en contacto con nuestros asesores de clientes en cualquier momento.
Nos complace apoyarle y estamos a su disposición.

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